Retourneren & Terugbetaling

Webshop

Bij Donna Colori willen wij dat je blij bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het artikel retour te sturen.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending (goedkoopste verzendmethode) terug. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na verwerking van de retourzending.

Contact: shop@donnacolori.nl

Retourvoorwaarden (webshop)

Wij accepteren alleen retouren die voldoen aan onderstaande voorwaarden:

• Artikel is ongedragen, onbeschadigd en in originele staat
• Alle originele labels, prijskaartjes en tags zijn aanwezig en niet verwijderd
• Artikel is niet gewassen of gebruikt
• Indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd

Indien een artikel meer is gebruikt dan nodig om te passen, kan een waardevermindering worden toegepast of de retour worden geweigerd.

Garantie (webshop)

Kleding, schoenen en accessoires met pailletten en/of steentjes zijn kwetsbaar en kunnen door dragen of gebruik slijtage vertonen. Schade die ontstaat door normaal gebruik, zoals het loslaten van steentjes of beschadiging van de afwerking, valt niet onder garantie. Dit geldt niet voor aantoonbare productiefouten.

Wij adviseren deze items zorgvuldig te behandelen als delicate kledingstukken.

Retouradres

Donna Colori
Korte Lijnbaan 18A
3012 ED Rotterdam
Nederland

Fysieke winkel

In onze winkel gelden andere voorwaarden dan online aankopen.

• Ruilen is mogelijk binnen 8 dagen op vertoon van kassabon
• Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van originele labels te zijn
• Geen geld terug, alleen ruilen
• Gedragen of beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd

Uitzonderingen (winkel)

• Feestcollectie & geselecteerde party-items: niet te ruilen of retourneren
• Sale artikelen: niet te ruilen of retourneren
• Corrigerend ondergoed & sieraden: om hygiënische redenen uitgesloten

Belangrijke informatie (winkel)

Kleding, schoenen en accessoires met pailletten en/of steentjes zijn kwetsbaar en kunnen door dragen of gebruik slijtage vertonen. Schade die ontstaat door normaal gebruik, zoals het loslaten van steentjes of beschadiging van de afwerking, valt niet onder garantie. Dit geldt niet voor aantoonbare productiefouten.

Donna Colori

Donna Colori – met liefde geselecteerd, met zorg voor jou.
Wij staan altijd voor je klaar en helpen je graag in onze winkel én online.