Privacy & Cookies

1. Algemeen

Donna Colori (“wij”, “ons”, “onze”, “donnacolori.nl”) respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van bezoekers en klanten.

In dit Privacy- en Cookiebeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit beleid.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Donna Colori. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites waarnaar wordt gelinkt.

2. Verantwoordelijke

Donna Colori is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit beleid.

Contactgegevens:
Donna Colori
Korte Lijnbaan 18A L
3012 ED Rotterdam
shop@donnacolori.nl

3. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst of onze website gebruikt. Dit kan bestaan uit:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (versleuteld via betaalprovider)

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen
• Klantenservice en communicatie
• Betalingsverwerking
• Fraudepreventie
• Verbetering van onze website en dienstverlening
• Marketing en gepersonaliseerde advertenties (indien toestemming is gegeven)

5. Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders. Wij maken gebruik van:

• Shopify Payments
• Mollie
• Klarna (achteraf betalen)
• IN3 (gespreid betalen in 3 termijnen)

Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen. Betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen.

6. Verzending

Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van externe vervoerders, voornamelijk PostNL.

Voor levering worden noodzakelijke adresgegevens gedeeld met de vervoerder.

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders (Shopify Payments, Mollie, Klarna, IN3)
• Bezorgdiensten (PostNL en eventuele andere vervoerders)
• Wettelijke verplichtingen (zoals fraudeonderzoek of wettelijke verzoeken)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

8. Analyse en marketing

Wij maken gebruik van:

• Google Analytics (website-analyse en statistieken)
• Meta Pixel (Facebook & Instagram advertenties en remarketing)

Deze tools helpen ons om de website te verbeteren en advertenties relevanter te maken. Gegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-beveiliging.

10. Bewaartermijn en rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via shop@donnacolori.nl.

11. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op je apparaat worden geplaatst om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (website werking)
• Analytische cookies (Google Analytics)
• Marketingcookies (Meta Pixel en advertenties)

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Sommige functies van de website kunnen dan minder goed werken.

12. Contact

Voor vragen over dit Privacy- en Cookiebeleid kun je contact opnemen via shop@donnacolori.nl.

Donna Colori – met liefde geselecteerd, met zorg voor jou.