Versand- und Rückgabebedingungen

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Wir werden selbstverständlich alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. - PostNL-Pakete an Werktagen vor 15:00 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. *Keine Lieferung an Sonntagen

- Briefkastenpost, die werktags bis 15:00 Uhr bestellt wird, wird noch am selben Tag versendet.
*Keine Lieferung an Sonntagen und Montagen

Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail. Haben Sie sich auch für ein Paket mit Track & Trace-Code entschieden? Dann können Sie Ihr Paket bis zum Erhalt verfolgen.

*Bitte beachten: Bei Werbeaktionen und Ausverkäufen kann der Versand länger dauern.

Versandkosten

Bei Bestellungen über 75,00 € zahlen Sie (außer bei reduzierten Artikeln) keine Versandkosten für die günstigste Versandart. Bestellen Sie unter 75,00 € ? Dann haben Sie verschiedene Versandoptionen zur Auswahl. Wir bieten folgende Optionen:

- Briefkastenpaket Track&Trace 3,95 € - PostNL-Paket 5,95 €
- Die Abholung im Geschäft ist kostenlos

Bestellungen außerhalb der Niederlande, Belgiens oder Deutschlands
Die Versandkosten für ein Ziel außerhalb der Niederlande können je nach Standort variieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Versandoptionen

PostNL Briefkastenpaket Plus
Mit der Option „Briefkastenpaket Plus“ wird Ihr Paket wie ein normales Briefkastenpaket versendet, zusätzlich erhalten Sie jedoch einen Track & Trace-Code. So können Sie Ihr Briefkastenpaket bis zur Zustellung verfolgen.

PostNL-Paket
Wenn Sie beim Bezahlvorgang die Versandart „PostNL-Paket“ wählen, wird Ihr Paket von einem PostNL-Zusteller zugestellt. Bei dieser Versandart erhalten Sie zusätzlich einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket vom Versand bis zur Zustellung verfolgen können. Diesen Track & Trace-Code erhalten Sie von uns, sobald das Paket unser Lager verlässt.

PostNL-Abholpunkt
Bist du nicht oft zu Hause? Dann lass dein Paket an einen PostNL-Standort in deiner Nähe liefern. Wähle den gewünschten Standort in deiner Nähe, indem du auf klickst.

Klicken Sie an der Kasse unter „Versandarten“ auf „Abholen“. Klicken Sie dann auf den Standort Ihrer Wahl und Sie sehen auch sofort, wann Ihr Paket erwartet wird.

Abholung im Geschäft
Möchten Sie Ihre Bestellung lieber im Geschäft abholen? Das ist selbstverständlich kostenlos. Wählen Sie dazu an der Kasse unter „Versandarten“ die Option „Abholung im Geschäft“.

Rücksendungen sind ausschließlich innerhalb der angegebenen Rückgabefrist von 14 Tagen möglich. Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten oder Sie geben Ihr Paket im Geschäft zurück.

Im Falle einer Rücksendung gehen sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands zu Ihren Lasten.

Wenn Sie Ihr Paket im Geschäft zurückgeben, wird Ihre Zahlung online verarbeitet und die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Weise, wie Sie bezahlt haben.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn die Artikel im Originalzustand inklusive Etiketten zurückgegeben oder zurückgebracht werden. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden nicht angenommen und zurückgesandt. Keine Garantie auf Pailletten und Steine ​​auf Kleidung, Schuhen und Accessoires.

Achtung! Alle unsere Artikel sind mit einem Etikett gesichert. Wenn dieses Etikett entfernt wird, ist eine Rückgabe des Artikels nicht mehr möglich!

Nicht identifizierbare Rücksendungen werden maximal einen Monat lang aufbewahrt. Der Kunde kann dies über den Kundenservice melden. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket über unsere eigene Verwaltung bearbeitet und es kann keine weitere Korrespondenz geführt werden.

Ohne Sendungsverfolgungscode wird keine Untersuchung für fehlende Rücksendungen eingeleitet. Bitte beachten Sie daher, dass ein Versandnachweis mit Sendungsverfolgungscode Voraussetzung für eine Rückerstattung ist.

Ist Ihre Bestellung fehlerhaft? Wir kümmern uns schnellstmöglich darum! Kontaktieren Sie shop@donnacolori.nl unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und der fraglichen Artikel.

Bevor Sie etwas zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wenn wir Bescheid wissen, können Sie die ungetragenen Artikel mit dem beigefügten Etikett an folgende Adresse zurücksenden:

Donna Colori

Kurzstrecke 18A

3012 ED Rotterdam