Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Reklamation über unsere Produkte haben und oder
Dienstleistungen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten eine gewünschte Lösung an.
Sie können mailen an:
shop@donnacolori.nl
Wir werden die Beschwerde prüfen
und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Erhalt Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, falls es länger dauert
benötigen, werden wir Sie benachrichtigen.
Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Abteilung wenden
Vermittlung von Stichting Webshop Keurmerk, dem wir angeschlossen sind. Das werden sie dann
vermitteln
https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden einzureichen
über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese ODR-Plattform ist es auch
finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr .) Wenn die Beschwerde noch nicht an anderer Stelle geprüft wird
dann steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.